“En 2025, le retail accélère sa transformation, poussé par l’essor de l’intelligence artificielle (IA), de la data et de l’expérience omnicanale.  Loin d’être de simples tendances, ces évolutions sont devenues des impératifs stratégiques pour les entreprises souhaitant rester compétitives dans un contexte économique tendu et un marché en perpétuelle évolution.

C’est sans nul doute l’année des arbitrages (rapides) mais aussi de l’innovation stratégique et les entreprises du retail sont à un tournant décisif. La bataille se jouera sur la capacité des entreprises à innover rapidement grâce à la technologie tout en maintenant un équilibre entre personnalisation, engagement durable et rentabilité.

Celles qui sauront concilier ces obligations s’imposeront durablement dans un marché complexe et pluriel. Il faudra également relever un nouveau défi : intégrer la protection des données qui joue désormais un rôle central.”

Sandrine Préfaut, General Manager Europe, Locala

Locala dresse dans la cinquième édition de son baromètre « Retail Insights » un état des lieux des tendances du retail en France et à l’international, et décrypte les mutations qui bouleversent le secteur.