« Après une phase de rébellion pour protéger le pouvoir d’achat d’un consommateur plus que jamais en difficulté dans un contexte de guerre des prix et de bataille des coûts, le new retail devient la norme. L’incertitude devient une habitude avec laquelle il faut composer.
Le new retail impose désormais ses standards : digitalisation, omnicanalité, commerce unifié, hyper personnalisation, proximité, business modèles durables… sont devenus incontournables.
On observe que les tendances 2023 se sont affirmées en 2024 et que les évolutions les plus importantes tiennent à l’intégration de l’IA et au cadre imposé par l’économie circulaire. »
Sandrine Préfaut, General Manager Europe, Locala

Locala dresse dans la quatrième édition de son baromètre « Retail Insights » un état des lieux des tendances du retail en France et à l’international, et décrypte les mutations qui bouleversent le secteur.