Catégorie : Eclairage sur l’industrie

La restauration rapide est à un tournant. L’évolution des comportements pousse les marques à repenser leur marketing et leur relation client. Les consommateurs cherchent désormais plus de variété et de valeur, fragilisant la fidélité aux enseignes. Dans un marché ultra-concurrentiel, les stratégies doivent s’adapter pour rester pertinentes.

Les visites augmentent, la fidélité diminue

3 tendances émergent en 2025 :  

• +9% de fréquence de visite : fort engouement des consommateurs

• –7 % de fidélité à la marque : les clients restent moins fidèles à une même enseigne.

• +61% de marques visitées : les consommateurs explorent davantage d’options.

Ensemble, ces chiffres montrent un comportement plus fragmenté que jamais : la demande reste forte, mais la fidélité s’affaiblit. Les clients apprécient toujours les offres de restauration rapide et les prix abordables, mais leur choix dépend désormais de la proximité, des promotions et de la variété de l’offre.

Pourquoi des insights locaux doivent guider vos campagnes

Beaucoup de marques s’appuient sur des stratégies nationales uniformes, alors que le comportement des consommateurs varie fortement selon les régions. Dans certaines zones, les clients se limitent à une ou deux enseignes ; dans d’autres, ils en testent trois, quatre ou plus. Intégrer ces insights locaux dans le ciblage, la création, le mix média et la répartition des budgets publicitaires améliore la pertinence et la performance. Pour un ROI maximal, un bon plan média doit se baser sur des données locales.

Segments d’audience clés

Analyser les données locales (démographie, intérêts, comportements, préférences) permet de cibler précisément les acheteurs à fort potentiel. Quatre segments majeurs se dégagent :

• Fast Food Lovers  (12 millions) : vitesse, prix bas, praticité à l’heure du déjeuner.

• Personnes actives  (34 millions) : fréquentent souvent la restauration rapide, mais restent curieux.

• Etudiants et Jeunes actifs (26 millions) : attendent une commande mobile et une livraison facile.

• Familles avec enfants (21 millions) : recherchent des solutions repas économiques.

Les campagnes personnalisées génèrent de meilleurs résultats

Les marques qui personnalisent leurs campagnes pour chaque segment obtiennent :

• +27 % de visites pour les campagnes de plus de trois semaines.
• 1,5× Lorsque l’on alloue un budget optimisé pour chaque restaurant 
• 4× Lorsque des tactiques avec plus de 3 audiences sont utilisées en A/B Test

La personnalisation renforce l’engagement, la conversion et la fidélité ; les consommateurs attendent des expériences pertinentes et individualisées.

S’adapter à l’évolution du comportement des consommateurs 

À mesure que la fidélité décline, le succès des enseignes repose sur la pertinence, la personnalisation et la flexibilité. Les marques de restauration rapide doivent :

1. Exploiter les données comportementales locales pour affiner leur mix média et leurs messages.

2. Segmenter leurs audiences selon leurs comportements et leurs  motivations

3. Mesurer les résultats en temps réel et ajuster les budgets au niveau du point de vente.

Cette approche data-driven garantit des campagnes adaptées aux attentes des consommateurs et favorise une croissance durable.

Prêt à reconquérir la fidélité des clients de fast-food ?

Le déclin de la fidélité envoie un message clair : exploiter des insights locaux et des campagnes personnalisées est essentiel pour rester compétitif. Découvrez nos success stories et réservez une démo dès aujourd’hui.

En 2025, le paysage de la grande distribution (GSA) évolue rapidement : les consommateurs se rendent plus fréquemment en magasin, tout en se montrant de moins en moins fidèles aux marques. Cette hausse de trafic, combinée à une exploration accrue des alternatives disponibles, confronte les enseignes à de nouveaux défis… mais aussi à de réelles opportunités.

Pour rester compétitifs, les marques doivent impérativement comprendre l’évolution des comportements d’achat et adapter leurs stratégies en conséquence.

Ce que montrent les insights consommateurs aujourd’hui 

Le modèle « une marque, un panier » appartient désormais au passé.

• Les clients effectuent 114% de visites supplémentaires par rapport à 2023.

• Ils fréquentent en moyenne 99% de marques de grande distribution supplémentaires.

Autrement dit, la fidélité s’érode tandis que l’engagement évolue : attirés par l’accessibilité, les prix ou la curiosité, les consommateurs sont de plus en plus enclins à explorer de nouvelles options.

La fidélité n’a pas disparu, mais elle n’est plus acquise. Les acheteurs n’hésitent plus à tester d’autres enseignes, portés par un comportement plus opportuniste et dynamique. Dans ce contexte, les points de contact avec la marque se multiplient, créant autant d’occasions de capter l’attention… à condition d’adopter des approches plus agiles et personnalisées.

Des insights actionnables pour des stratégies plus pertinentes 

Chaque point de vente est unique. Alors pourquoi déployer une stratégie de communication identique partout ? Comprendre les spécificités locales est essentiel pour construire des campagnes nationales réellement pertinentes et connectées aux audiences clés.

Les segments clés à cibler 

• Moins de 35 ans, connectés : 10 millions de consommateurs qui influencent la transformation digitale des enseignes de la grande distribution
• Acheteurs attentifs aux prix : 25 millions de consommateurs en recherche active de bons plans
• Familles avec enfants : 12 millions de consommateurs attentifs au prix et à la qualité des produits

En s’adressant à ces trois segments d’audience, les marques peuvent à la fois renforcer la fidélité et élargir la portée de leurs campagnes publicitaires.

Votre stratégie évolue-t-elle au rythme de ces consommateurs, toujours plus mobiles et curieux ?

Comment Locala optimise l’efficacité de vos campagnes ?

Locala transforme les comportements réels en stratégies actionnables. Grâce à Insights AI, nous analysons les habitudes magasin par magasin pour construire des campagnes qui résonnent avec les shoppers de chaque zone. Cette approche « behavior-first » aligne vos stratégies sur les tendances concrètes du terrain.

Une performance démontrée

• +24 % de visites en magasin pour les campagnes de plus de 3 semaines

• –25 % de CPIV (coût par visite incrémentale) en testant ≥ 3 tactiques d’audience

• +26 % de lift avec un investissement média > 50 000 €

Locala a déjà piloté plus de 400 campagnes sur six marchés pour 25 marques de grande distribution, avec des résultats mesurables : plus de trafic en magasin et une fidélité renforcée.

Moins de fidélité, plus d’opportunités

La fidélité évolue, mais l’augmentation des visites et l’exploration des marques montrent que les consommateurs sont prêts à être influencés. Une activation locale et en temps réel offre un avantage décisif pour capter et retenir l’attention des audiences.

Prêt à faire évoluer votre stratégie ?
Découvrez comment Locala vous aide à atteindre les audiences au moment et à l’endroit qui comptent le plus. Réservez une démo dès aujourd’hui.

 

Les prix des véhicules ont atteint des sommets historiques en 2025, poussant les acheteurs à comparer davantage de marques pour faire le bon choix.

Les consommateurs mènent des recherches plus approfondies : on compte en moyenne 2,1 visites de concession par acheteur, soit une hausse de 43 % par rapport au premier trimestre 2024. Si les prix continuent d’augmenter, ce chiffre pourrait encore progresser.

Face à des intentions d’achat élevées mais une fidélité affaiblie, les acheteurs se montrent plus sélectifs, plus curieux, et plus réceptifs aux messages des marques.

Pour les marketeurs de l’automobile, ce nouveau comportement constitue à la fois un défi stratégique et une formidable opportunité à saisir.

Un nouveau parcours pour l’acheteur automobile : 

Le « concession-hopping » fait son grand retour. Près de 44 % des acheteurs visitent au moins une autre marque avant de s’engager et beaucoup en comparent entre 2 et 3.

Ce comportement varie fortement selon les régions : les stratégies locales sont donc plus que jamais essentielles. Une approche efficace dans une zone peut se révéler peu pertinente dans une autre. Les marques doivent rester agiles et attentives aux dynamiques locales.

À l’approche de la décision finale, les acheteurs sont particulièrement réceptifs. Même bien informés, ils comparent jusqu’au dernier moment. Le bon message, au bon moment, peut faire la différence. Les marques visibles et pertinentes conservent toutes leurs chances de remporter la décision.

Ce que cela signifie pour les annonceurs automobiles

Il est temps d’en finir avec l’approche unique. Les campagnes les plus performantes allient couverture nationale et agilité locale.

1. S’adapter aux différences régionales
   Le comportement d’achat peut varier d’une ville à l’autre, voire d’un quartier à l’autre. Ajuster création, ciblage et budget par région accroît la pertinence.

2. Exploiter les données en temps réel
   Savoir quand et où les acheteurs font leurs recherches permet de leur parler au moment où leur intention est la plus forte.

3. Planifier autour de segments à fort impact
   

• En quête de véhicules électriques
• Acheteurs de première voiture 
• Parents aventureux
• Clients d’entretien de véhicules 

Ces segments représentent des audiences concrètes et activables tout au long du  parcours d’achat.

Comment Locala fait gagner les marques automobiles

Locala propose des solutions concrètes : nous transformons les données en stratégies média performantes. Avec plus de 10 ans d’expérience, 2 000+ campagnes menées pour 70 marques dans 40 pays, nous mettons à votre service une expertise reconnue et éprouvée.

Ce qui nous distingue

• Tester les segments d’audience pour plus d’efficacité : +2,5× de visites quand plusieurs tactiques sont testées.

• Optimisation budgétaire stratégique : ajuster chaque jour le budget par concession génère +30 % de performance.

• Campagnes prolongées, meilleurs résultats : > 3 semaines de diffusion = jusqu’à –20 % de coût par visite.

Chez Locala, la planification média s’appuie sur des données activables, mesurables, et adaptées à la réalité du marché automobile d’aujourd’hui.

Nous combinons données de mobilité, intentions d’achat et dynamiques locales pour activer les bons leviers, au bon moment.

Des campagnes plus pertinentes, mieux ciblées, et plus efficaces.

Découvrez comment Locala peut donner un coup d’accélérateur à vos campagnes auto. Réservez une démo dès aujourd’hui.

 

Au cours des dernières années, le secteur de la publicité a connu une évolution significative vers la publicité extérieure numérique (DOOH). Avec l’essor des technologies digitales, l’affichage numérique est devenu un moyen de plus en plus apprécié par les marques pour atteindre et engager leur audience cible. En effet, de plus en plus de grands éditeurs de publicité extérieure offrent un accès à leur inventaire par l’intermédiaire de diverses DSP. Comme cette tendance se maintient, nous voyons les budgets DOOH maintenir leur croissance dans les prochaines années.

L’Inventaire DOOH
Dès qu’un nouvel inventaire est disponible, les marques recherchent immédiatement les emplacements les plus efficaces pour atteindre leur audience cible. Cette tendance rappelle les débuts de la publicité display programmatique, lorsque les marques investissaient sur tous les types d’inventaire sans stratégie claire, avant d’affiner progressivement leur approche au fil du temps.
Cependant, lorsqu’il s’agit d’un nouvel inventaire, il est important que les marques ne sacrifient pas le ciblage et la pertinence dans la course à l’activation. Pour obtenir un impact maximal, les marques doivent adopter une approche stratégique qui tienne compte de facteurs tels que les caractéristiques démographiques de l’audience, les formats publicitaires et les options de diffusion.

Planifier une campagne DOOH
La phase de planification est essentielle pour lancer une campagne DOOH efficace, et les données de mobilité sont un facteur clé pour sélectionner et activer les meilleurs emplacements. Alors que les éditeurs OOH proposent déjà des offres de regroupement de panneaux d’affichage à destination d’audiences ciblées, le DOOH ouvre de nouvelles possibilités.
Grâce aux données de mobilité, les spécialistes du marketing peuvent obtenir des insights sur les mouvements physiques et les comportements de leurs clients et prospects. Les data scientists ou les modèles d’IA peuvent ensuite utiliser ces insights pour déterminer les meilleures zones où diffuser des publicités DOOH. Locala, par exemple, a créé un outil de planification qui exploite ces informations pour activer les panneaux DOOH au bon endroit et au bon moment.

Capture d’écran de la plateforme retail analytics avec les choix de filtrage par IRIS, les critères d’age, de nombre d’enfant, de situation et de revenus

Des résultats récents montrent que les campagnes DOOH activées sur la base des données de mobilité génèrent plus de trafic en magasin que les campagnes d’affichage activées au niveau des zones IRIS. Cela souligne l’importance d’exploiter les données de mobilité pour optimiser les campagnes DOOH et obtenir de meilleurs résultats.

Vous souhaitez en savoir plus sur le DOOH avec Locala ? Contactez notre équipe !