El desafio
Bridgestone quería aumentar las visitas a las tiendas en los principales mercados de Latinoamérica, incluidos México, Brasil y Argentina, al tiempo que obtenía un conocimiento más profundo del comportamiento de los consumidores a lo largo del proceso de compra. El objetivo era atraer a un público de alto valor, mantenerse por delante de la competencia e impulsar visitas eficientes a las tiendas mediante estrategias de medios personalizadas y localizadas.
La estrategia
Audiencias personalizadas: Crear segmentos de público personalizados para cada mercado, asegurándose de que los anuncios lleguen a consumidores con alta afinidad, como compradores anteriores, compradores conocidos de llantas y usuarios con mayor probabilidad de necesitar un reemplazo o servicio.
Dynamic Commerce Areas: Identificar con precisión las áreas en las que los consumidores impulsan la actividad de las tiendas, captando las zonas con mayor propensión a la compra de neumáticos, densidad de la competencia y patrones de movilidad.
Conquista de la competencia: Activar zonas geográficas delimitadas y zonas estratégicas de conquista alrededor de las ubicaciones de la competencia para interceptar a los conductores que estaban evaluando activamente otras marcas de neumáticos.
En conjunto, estas estrategias garantizaron que Bridgestone pudiera llegar a los consumidores en el momento adecuado de su recorrido, lo que aumentó la eficiencia de las visitas, maximizó la interacción en todos los formatos y adaptó los mensajes a los patrones de comportamiento únicos de cada mercado.
Los resultados
Esta metodología generó un aumento cuantificable del tráfico en las tiendas en los tres mercados, superando los puntos de referencia regionales. El enfoque localizado de Locala convirtió los conocimientos sobre el público en resultados consistentes, con banners rentables y unidades interactivas muy atractivas. En general, la campaña demostró que las estrategias adaptadas a los comportamientos locales pueden aumentar significativamente las visitas a las tiendas y reforzar la presencia de Bridgestone en toda Latinoamérica.