Category: Approfondimenti del settore

Il 2020 è stato un anno particolarmente difficile per i mattoni e malta. Oltre alle preoccupazioni in corso come il passaggio all’e-commerce o come interagire con i clienti in cerca di esperienze in negozio più innovative, i rivenditori ora hanno dovuto fare i conti con una pandemia globale che stava cambiando il mercato come mai prima d’ora.

Il distanziamento sociale e i successivi blocchi hanno messo a dura prova gli imprenditori. Di fronte alla chiusura di tutte le attività non essenziali, i rivenditori hanno dovuto adattare la loro strategia per affrontare queste sfide frontalmente e si sono orientati per creare nuove esperienze omnicanale per continuare a interagire con i propri clienti. Le persone sono state molto ricettive a questo nuovo approccio, come è stato dimostrato dal loro desiderio di uscire dalle loro case e tornare alla normalità e ai negozi, quando le restrizioni sono state revocate.

Se sei un’azienda, grande o piccola, con una sede fisica, devi capire come gestire la pubblicità che può raggiungere con successo i tuoi obiettivi e attirare i clienti nei tuoi negozi, concessionarie e ristoranti.

Ecco perché in Locala, abbiamo sviluppato un manuale di best practice che mette in evidenza le tattiche drive-to-store più efficaci per i marchi in tutti i verticali, con storie di successo dei nostri stessi clienti.

In questa guida troverai i tre elementi critici per creare, gestire e ottimizzare le campagne drive-to-store. Gli approfondimenti nel rapporto includono:

• Come impostare correttamente la tua campagna. L’obiettivo di una campagna drive-to-store è diverso da una campagna pubblicitaria standard, il che significa considerare elementi come il tempo di viaggio, il targeting per raggio e il targeting preciso della concorrenza.
• L’errore più grande che le persone commettono quando eseguono campagne drive-to-store. Misurare il rendimento solo alla fine della tua campagna è troppo poco e troppo tardi. Ecco perché il traffico pedonale e l’ottimizzazione della campagna a metà volo sono fondamentali per il suo successo generale.
• Storie di successo di grandi marchi come L’Occitane, Volkswagen, McDonald’s, Dr.Oetker e Burberry, che mostrano il reale impatto di una campagna drive-to-store ben eseguita.

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La pandemia di COVID ha decisamente alterato l’industria alimentare, provocando la crescita accelerata dei sistemi di ordinazione e consegna di generi alimentari online, ma le persone preferiscono ancora fare acquisti in negozio per i loro generi alimentari e cibo. La crescita anno su anno della spesa online rallenterà al 4,9% nel 2021, in calo rispetto a un tasso di crescita del 41,9% nel 2020.

Secondo i dati di eMarketer e Braze, i consumatori hanno affermato che hanno ancora intenzione di andare in negozio per cibo e bevande:

• 66% della Gen Z (età 18-23)
• 73% dei Millennial (24-39 anni)
• 78% dei Gen Xers (40-55 anni)
• 82% dei baby boomer (età 56-74)

Una ricerca di Google/Ipsos ha rilevato che il 70% degli acquirenti afferma che la possibilità di fare acquisti in un negozio è importante quando si decide da quale marchio o rivenditore acquistare , evidenziando ulteriormente la necessità di fare la spesa di persona.

In Locala, aiutiamo i marchi a portare più consumatori nei loro negozi, ristoranti o concessionarie. Di recente abbiamo collaborato con una nota catena nazionale di negozi di alimentari per aiutarli ad aumentare le loro visite in negozio e abbiamo scoperto comportamenti perspicaci sui loro consumatori che hanno permesso al marchio di informare meglio la loro pubblicità.

Le informazioni chiave e le strategie che abbiamo trovato sono state:

Gli acquirenti trascorrono meno di venti minuti nel negozio, probabilmente entrando e uscendo per gli articoli pianificati. Il 70% degli acquirenti ha trascorso più di 15 minuti in negozio, con un tempo di permanenza medio complessivo di 10 minuti.

Per aumentare il tempo di permanenza, i marchi di generi alimentari possono prendere in considerazione l’utilizzo dei seguenti formati di annunci personalizzati interattivi e accattivanti:

• Una creatività “a scorrimento” per presentare offerte promozionali settimanali per stimolare l’interesse degli utenti in modo che trascorrano più tempo a navigare nel negozio, probabilmente raccogliendo articoli extra o non pianificati.
• Un “interstitial animato” che mostra una ricetta creativa che invoglia le persone a fare acquisti per gli ingredienti e a interagire con il marchio.

Il pubblico del marchio percorre in media meno di 6 miglia e alcuni consumatori hanno viaggiato fino a 10 miglia.

I visitatori viaggiano da brevi distanze, quindi possiamo dedurre che i negozi del marchio sono in prossimità di casa e luoghi di lavoro.

Per mantenere il tuo marchio al primo posto:

• Locala suggerisce di rivolgersi ai consumatori che sono stati visti nei negozi vicini della concorrenza come un ottimo modo per raggiungere nuovi clienti.
• Sfrutta le creatività che richiamano offerte esclusive in negozio a tempo limitato, come offerte per un solo giorno, per aumentare ulteriormente il traffico pedonale.

Ottieni l’infografica qui.

Con le festività dietro l’angolo, gli inserzionisti stanno valutando i migliori canali per guidare in negozio mentre promuovono le loro offerte del Black Friday. Ma con il grave impatto che la pandemia ha avuto sulle aperture dei negozi, sull’inventario e sugli orari, convincere le persone a visitare è diventata una sfida.

Ma le persone stanno ancora pianificando di fare i loro acquisti natalizi, sia di persona che online. Secondo eMarketer, la vendita al dettaglio di mattoni e malta negli Stati Uniti per questa festività raggiungerà ancora $ 822,79 miliardi. Quest’anno, vedremo anche le vendite di eCommerce al dettaglio negli Stati Uniti aumenteranno del 35,8% a 190,47 miliardi di dollari. I giorni di shopping più trafficati saranno il Black Friday e il Cyber Monday.

Mentre il 60% degli acquirenti su Internet negli Stati Uniti ha dichiarato che avrebbe fatto acquisti online in questa stagione, il 45% ha affermato che avrebbe fatto acquisti nei grandi magazzini, il 30% nei negozi di abbigliamento e accessori, il 23% nei negozi di piccole imprese e il 21% avrebbe effettuato acquisti principalmente nei negozi di elettronica.

Sappiamo che lo shopping online vedrà un enorme aumento quest’anno, accelerato dalla pandemia, ma ciò non significa che i marchi con sedi fisiche dovrebbero ignorare completamente l’esperienza di acquisto in negozio. Quest’anno, i marchi devono essere più intelligenti nel modo in cui si rivolgono ai propri clienti in modo da poterli convertire efficacemente in una visita in negozio. La pubblicità drive-to-store può essere estremamente potente se eseguita in modo strategico e corretto.

Ecco tre cose che i marchi dovrebbero considerare per aumentare le visite dei consumatori durante il Black Friday.

1. TARGETING INTELLIGENTE DELLA POSIZIONE

Esistono diversi modi in cui un marchio può sfruttare il targeting per posizione intelligente per indirizzare i consumatori giusti nei loro negozi, ristoranti o concessionari. La chiave è lavorare con un fornitore in grado di farlo in modo efficace.

• Indirizza i consumatori in base al tempo di guida o al tempo di percorrenza fino al tuo negozio.
• • Selezionando il targeting in base al tempo di viaggio dell’utente, puoi massimizzare la spesa per i media impostando un tempo di viaggio appropriato per ciascuno dei tuoi negozi. Ciò è particolarmente rilevante quando si considera una posizione urbana rispetto a quella suburbana quando la differenza tra la distanza in auto e la distanza a piedi è cruciale.
• Punta alle aree di maggiore affinità
  • Mirando ai quartieri con maggiore affinità o somiglianza con i tuoi già consumatori, puoi raggiungere zone con un grande volume di potenziali acquirenti. Il trucco è riuscire a trovare un partner in grado di scoprire e rilevare le affinità delle aree circostanti le posizioni dei tuoi negozi.
• Sfrutta la geo-conquista per indirizzare gli acquirenti della concorrenza
  • Usa le capacità di conquista della concorrenza per raggiungere gli acquirenti visti nei negozi con marchi e prodotti simili. In questo modo puoi catturare i clienti della concorrenza perché puoi scegliere come target le aree intorno alle loro posizioni così come le loro zone ad alta affinità in prossimità dei tuoi negozi.

 

2. CREATIVI DINAMICI E INNOVATIVI

In Locala sappiamo che una campagna pubblicitaria può essere molto più di un semplice annuncio con il giusto formato creativo. Ecco perché quest’anno sarà particolarmente importante utilizzare il formato giusto per consegnare i messaggi ai consumatori. Vuoi renderlo il più semplice possibile per l’utente, fornendo loro indicazioni in tempo reale per raggiungere il tuo negozio o ricordando loro le offerte del Black Friday. Ecco alcune creatività Locala che consentiranno una facile conversione dall’impressione alla visita.

• Localizzatore di negozi
  • Con la creatività Store Locator, i marchi possono Integrare l’indirizzo del negozio più vicino, il che aiuterà a massimizzare le possibilità di visite, guidando il tuo potenziale cliente con indicazioni in tempo reale verso la posizione più vicina.

• DCO multinegozio
  • Il formato Multistore DCO consente al tuo marchio di promuovere una selezione di negozi, ordinati per vicinanza fisica alla posizione degli acquirenti. Questo formato è ottimo per i consumatori impegnati che vogliono scegliere il negozio più adatto al loro percorso di acquisto.

• Conto alla rovescia
  • L’uso del conto alla rovescia significa che puoi creare un senso di urgenza tra gli acquirenti, evidenziando il tempo lontano dal Black Friday, rendendolo ideale per le festività natalizie .

• Componente aggiuntivo in tempo reale
  • Sfrutta il formato in tempo reale per ricordare al tuo pubblico che è ora di fare acquisti il giorno dell’evento. Questo formato è ideale per campagne di marketing momentaneo e promozioni a tempo come le offerte del Black Friday.

 

3. UN APPROCCIO OMNICANALE

È vero che le campagne omnicanale coese hanno un rendimento migliore rispetto alla pubblicità su un solo canale. Gli studi hanno dimostrato che l’esecuzione di una strategia omnicanale per una campagna pubblicitaria ha tassi di coinvolgimento quasi 3 volte superiori rispetto a un singolo canale. Questo Black Friday, assicurati di parlare ai tuoi consumatori attraverso canali diversi in modo da poter estendere la tua portata e rafforzare il tuo messaggio. Quest’anno assicurati di lavorare con un partner drive-to-store in grado di eseguire la tua campagna su diversi canali pertinenti. Con l’efficacia di CTV e DOOH nell’attrarre le persone con il messaggio del tuo marchio, il desktop ha una delle più ampie possibilità per una campagna pubblicitaria. E mentre questi canali sono ottimi per catturare l’attenzione degli utenti, non dimenticare che il dispositivo mobile è ancora il dispositivo principale per il tempo speso dai consumatori. Abbinando questi altri canali a un approccio incentrato sui dispositivi mobili, il tuo marchio può rafforzare la tua storia del Black Friday nel modo più potente, convertendo gli utenti in visitatori del negozio.

Scopri di più sulle strategie e le tattiche chiave per aumentare le visite dei consumatori in negozio con il Manuale Drive-to-Store di Locala. Scarica qui .

I mattoni e malta sono stati sottoposti a molte pressioni negli ultimi anni e, sebbene i discorsi sull’apocalisse del commercio al dettaglio avrebbero potuto essere esagerati, i rivenditori hanno dovuto affrontare molte sfide, tra cui il boom dell’eCommerce, l’aumento degli affitti immobiliari per molti negozi e attività commerciali, nonché la richiesta da parte dei consumatori di esperienze in negozio migliori e più coinvolgenti.

Poi è arrivato il 2020 e la pandemia di COVID-19; negozi, ristoranti al coperto e attività non essenziali furono costretti a chiudere e le persone evitavano i luoghi affollati. Ma gli imprenditori si sono adattati e si sono orientati per affrontare gli ostacoli posti di fronte a loro, creando esperienze omnicanale per gli acquirenti dove necessario.

Quindi sì, quest’anno ha colpito duramente tutti in tutto il mondo, ma è chiaro che le strade principali e i negozi affollati sono ancora essenziali per la prosperità delle comunità. Ciò è stato reso evidente dall’entusiasmo che le persone hanno dimostrato di uscire dalle loro case per entrare nei centri commerciali e nei negozi. Mentre il mondo inizia a tornare a un senso di “normalità”, vediamo persone più disposte ad andare in negozio per le loro esperienze di acquisto.

Se sei un’azienda, grande o piccola, con una sede fisica, devi capire come attirare i consumatori nel tuo negozio, ristorante o concessionaria.

Ecco perché in Locala, la piattaforma Drive-to-Store, abbiamo lavorato duramente per sviluppare un manuale di best practice che evidenzi le tattiche drive-to-store più efficaci per i marchi di tutti i verticali, con successi comprovati dai nostri stessi clienti.

In questa guida troverai i tre elementi critici per creare, gestire e ottimizzare le campagne drive-to-store. Gli approfondimenti nel rapporto includono:

• L’obiettivo di una campagna drive-to-store è diverso da una campagna pubblicitaria standard, quindi ottenere la giusta configurazione è fondamentale. Ciò significa considerare cose come tempo di percorrenza, targeting per raggio e targeting preciso della concorrenza.
• L’errore più grande che le persone commettono quando eseguono campagne drive-to-store è solo misurare le prestazioni alla fine. Ma a quel punto, se le persone non si accalcano nel tuo negozio, è troppo tardi. Ecco perché il traffico pedonale e l’ottimizzazione della campagna a metà volo sono fondamentali per il suo successo generale.
• Storie di successo di grandi marchi come Palmer’s, L’Occitane, St Hubert e Volkswagen che dimostrano il reale impatto di una campagna drive-to-store ben eseguita.

Fare clic qui per scaricare il Manuale Drive-to-Store.

Scopri come il tuo marchio può aumentare le visite dei consumatori al tuo negozio o negozio online. Mettiti in contatto a contact@s4m.io

Il 2020 non è stato un anno facile per i rivenditori al dettaglio e, con ulteriori restrizioni di tipo lockdown che incombono in vista dei mesi invernali, una classica strategia drive-to-store potrebbe non essere la scelta giusta per ogni azienda.

Rimanere al primo posto e mostrare al tuo pubblico come lo stai ancora supportando può significare una pronta ripresa quando torni al lavoro come al solito. Qualunque sia la tua situazione, ecco come possiamo aiutarti:

Puoi aprire normalmente

Se la tua attività è considerata essenziale e sarai aperto, ti consigliamo vivamente di eseguire campagne drive-to-store per far sapere ai tuoi clienti che stai ancora facendo trading e gli orari di apertura aggiornati per aumentare il traffico in negozio.

Indirizzare solo il tuo pubblico locale durante questo periodo funzionerà al meglio per la tua attività, poiché i tuoi clienti potrebbero non essere disposti o in grado di viaggiare troppo lontano. Per aiutarti a identificare le aree chiave, puoi utilizzare il nostro Strumento Dynamic Catchment Area per selezionare la vera distanza percorsa (in auto oa piedi) dal tuo negozio e anche le aree che hanno un’elevata affinità con i tuoi visitatori passati, così puoi assicurarti che la tua pubblicità raggiunga solo potenziali clienti.

Sei aperto per l’asporto, oppure clicca e ritira

Se stai continuando la tua attività ma in modo leggermente diverso, ricorda ai tuoi clienti locali che sei ancora aperto e come ordinare dal tuo negozio. Gestisci una campagna drive-to-store con una svolta. Per prima cosa, punta intorno al tuo bacino di utenza, dove consegni o fai una breve passeggiata nel tuo negozio per il ritiro. Quindi puoi indirizzare i tuoi clienti al tuo negozio online in modo che possano effettuare l’ordine oppure puoi saltare questo passaggio se gli ordini possono essere effettuati di persona e indirizzarli al negozio più vicino.

Grazie alla nostra tecnologia, sarai in grado di misurare le visite al sito Web e le visite ai negozi fisici .

Solo il tuo negozio online è aperto per le consegne

Se puoi fare trading solo online, le tradizionali campagne drive-to-site dovrebbero essere il tuo punto di riferimento. Se puoi consegnare solo in una determinata area, è importante che tu destini la tua campagna a un targeting geografico in modo da raggiungere solo coloro che possono ricevere il tuo prodotto. Una volta che hai ordinato il tuo bacino di utenza, puoi riutilizzare gli elementi visivi esistenti per avere facilmente una campagna di traffico attiva e funzionante.

Spesso gli inserzionisti si affidano ai social media e ai motori di ricerca per promuovere questo tipo di campagna, ma le campagne display per dispositivi mobili in-app possono essere molto efficaci per indirizzare il traffico e aumentare il ricordo del marchio. E una volta che il tuo negozio sarà in grado di riaprire completamente, puoi reindirizzare questi segmenti di pubblico ad alto potenziale e misurare il traffico in negozio.

Hai dovuto interrompere tutti gli affari

Purtroppo, molte aziende hanno dovuto chiudere temporaneamente i battenti durante il blocco. Anche se potrebbe essere difficile giustificare la spesa pubblicitaria durante questo periodo, correre campagne di branding per rimanere al primo posto ha un forte vantaggio quando puoi riprendere a fare trading .

Il display mobile e desktop è un ottimo mezzo per il branding e anche un piccolo investimento può generare una copertura sufficiente per mantenere il tuo marchio in primo piano e connettersi con la tua base di consumatori. Se non puoi farlo con la pubblicità o in aggiunta alla tua pubblicità, i social media possono essere un ottimo modo per rimanere in contatto con il tuo pubblico esistente.

Se vuoi saperne di più su come possiamo aiutarti a superare le restrizioni locali e nazionali e a prepararti per il futuro, contattaci.