“le New Retail se rebelle” pour répondre aux changements de comportements des consommateurs liés à la crise du pouvoir d’achat
Paris, le 29 juin 2023 – Locala, entreprise ad tech spécialiste du multilocal et de la géolocalisation dresse dans la troisième édition de son baromètre Retail Insights un état des lieux des tendances du Retail en France et dans le monde et décrypte les mutations qui bouleversent le secteur. Réalisé en partenariat avec le cabinet d’étude Marketing Insights, ce cahier de tendances s’appuie sur une enquête réalisée auprès d’un panel de 3000 Européens.
15 tendances ressortent de cette nouvelle édition avec une homogénéité notable de l’opinion à l’échelle européenne pour trois d’entre elles :
1. La crise économique pèse fortement sur les comportements d’achat des consommateurs et les stratégies des retailers.
D’après Sandrine Préfaut, directrice Europe de Locala, “notre étude quantitative montre que ⅔ des européens déclarent être de plus en plus dans une logique de restriction budgétaire et aussi dans une logique d’achats “malins et utiles”. 74% des Européens sondés estiment qu’il n ‘est pas dévalorisant d’acheter des produits “low cost”. “Nous sommes bien entrés dans l’ère de la “guerre du prix””, note-t-elle.
Le prix devient le premier enjeu des consommateurs devant la qualité, le choix ou la livraison rapide.
Cette tendance liée au contexte inflationniste incite les retailers à adopter une stratégie de “discountisation” avec comme enjeu principal la compétitivité des prix.
“Pour 38% des retailers, s’engager sur des prix bas est l’action la plus efficace pour développer leur chiffre d’affaires.” ajoute Sandrine Préfaut.
Dans ce contexte, les stratégies des retailers sont bousculées et l’enjeu est de retrouver de la performance.
2. Les modèles de profitabilité sont chamboulés et les retailers rationalisent en se lançant dans la bataille des coûts.
Le contexte économique actuel incite les entreprises à investir prioritairement dans l’approvisionnement et la tech pour maîtriser leurs coûts.
Après une année 2022 où l’automatisation et la digitalisation des entrepôts se sont imposées comme des piliers de la stratégie logistique, en 2023, les entreprises continuent à miser sur les nouvelles technologies pour rester compétitives, accélérer leurs processus et réduire les erreurs.
Cette tendance se reflète dans les propos tenus par les retailers que nous avons interrogés. Un annonceur du secteur ameublement nous dit, et je cite “on fait du pilotage encore plus au couteau sur chaque ligne de coût”.
Cette bataille des coûts s’exprime également au travers de nouveaux modèles ayant pour objectif la recherche d’une croissance rentable et durable.
3. Le “re” se généralise : les retailers adoptent de nouveaux modèles rentable et durables.
Sans surprise, la crise du pouvoir d’achat a fait émerger ce qu’on appelle la tendance au “re”: “réutiliser, recycler, reconditionner, revendre ou réparer” .
“60% des Français déclarent qu’ils ont plus recours à la seconde main et aux produits reconditionnés” note Amaury Laurentin, directeur de Marketing Insights pour illustrer cette tendance.
Si la démarche de consommation éco responsable offre une alternative compétitive en termes de prix pour le consommateur , elle est aussi motivée par une véritable recherche de mode de consommation durable. “D’après notre étude, 57% des Français estiment qu’ Il ne faut plus consommer de produits qui ne sont pas transparents sur leur cycle de fabrication”, note Sandrine Préfaut.
Si la période COVID a dessiné les contours d’un “new retail” , la crise a exacerbé les mutations du secteur pour répondre aux nouveaux usages des consommateurs. Face à la crise, le new retail se rebelle.
A propos de Locala
Depuis plus de 10 ans, Locala développe son expertise de géolocalisation et propose des solutions médias multilocales destinées aux retailers pour répondre à leurs enjeux de drive to store et de visibilité. Grâce à sa data exclusive mixant données de panel et données mobile, Locala permet de cibler des audiences à valeur dans des zones à fort potentiel business. Pour en savoir plus, visitez www.asklocala.com.
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