Category: Perspectives de l’industrie

2020 a été une année particulièrement difficile pour le brick-and-mortar. En plus des préoccupations persistantes telles que le passage au commerce électronique ou la manière d’interagir avec les clients à la recherche d’expériences en magasin plus innovantes, les détaillants devaient désormais faire face à une pandémie mondiale qui modifiait le marché comme jamais auparavant.

La distanciation sociale et les fermetures successives ont fait des ravages sur les propriétaires d’entreprise. Confrontés à la fermeture de toutes les entreprises non essentielles, les détaillants ont dû adapter leur stratégie pour faire face à ces défis de front et pivoter pour créer de nouvelles expériences omnicanales pour continuer à interagir avec leurs clients. Les gens ont été très réceptifs à cette nouvelle approche, comme en témoigne leur empressement à sortir de chez eux et à revenir à la normale, et aux magasins, à mesure que les restrictions ont été levées.

Si vous êtes une entreprise, grande ou petite, avec un emplacement physique, vous devez comprendre comment diffuser une publicité qui peut réussir à atteindre vos objectifs et attirer les clients dans vos magasins, concessionnaires et restaurants.

C’est pourquoi, chez Locala, nous avons développé un manuel des meilleures pratiques mettant en évidence les tactiques de drive-to-store les plus efficaces pour les marques dans tous les secteurs verticaux, avec des exemples de réussite de nos propres clients.

Dans ce guide, vous trouverez les trois éléments essentiels pour créer, gérer et optimiser les campagnes drive-to-store. Les informations contenues dans le rapport incluent :

• Comment configurer correctement votre campagne. L’objectif d’une campagne drive-to-store est différent d’une campagne publicitaire standard, ce qui implique de prendre en compte des éléments tels que le temps de trajet, le ciblage par rayon et le ciblage précis des concurrents.
• La plus grosse erreur que les gens commettent lorsqu’ils lancent des campagnes drive-to-store. Mesurer les performances uniquement à la fin de votre campagne est trop peu trop tard. C’est pourquoi le trafic piétonnier et l’optimisation de la campagne en cours de diffusion sont essentiels à son succès global.
• Des success stories de grandes marques comme L’Occitane, Volkswagen, McDonald’s, Dr.Oetker et Burberry, qui montrent l’impact réel d’une campagne drive-to-store bien exécutée.

Obtenez votre exemplaire de notre manuel Drive-to-Store : édition US – édition Europe .

Découvrez comment votre marque peut augmenter les visites dans votre magasin ou votre boutique en ligne. Contactez-nous à contact@s4m.io .

La pandémie de COVID a définitivement modifié l’industrie de l’épicerie, entraînant la croissance accélérée des systèmes de commande et de livraison d’épicerie en ligne, mais les gens préfèrent toujours faire leurs courses en magasin pour leurs courses et leur nourriture. La croissance d’une année sur l’autre des achats d’épicerie en ligne ralentira à 4,9 % en 2021, contre un taux de croissance de 41,9 % en 2020.

Selon les données d’eMarketer et de Braze, les consommateurs ont déclaré qu’ils prévoyaient toujours d’aller en magasin pour acheter de la nourriture et des boissons :

• 66 % de la génération Z (18-23 ans)
• 73% des Millennials (24-39 ans)
• 78 % de la génération X (40-55 ans)
• 82 % des baby-boomers (56-74 ans)

Une étude de Google/Ipsos a révélé que 70 % des acheteurs affirment que la possibilité de faire leurs achats dans un magasin est importante pour décider de la marque ou du détaillant auprès duquel acheter , ce qui souligne davantage la nécessité de faire ses courses en personne.

Chez Locala, nous aidons les marques à attirer plus de consommateurs dans leur magasin, restaurant ou concession. Nous nous sommes récemment associés à une chaîne d’épiceries nationale bien connue pour les aider à augmenter leurs visites en magasin et avons découvert des comportements perspicaces sur leurs consommateurs qui ont permis à la marque de mieux informer leur publicité.

Les principales idées et stratégies que nous avons trouvées étaient :

Les acheteurs passent moins de vingt minutes dans le magasin, entrant et sortant probablement des articles planifiés. 70 % des acheteurs ont passé plus de 15 minutes en magasin, avec un temps d’attente moyen de 10 minutes.

Pour augmenter le temps d’attente, les marques d’épiceries peuvent envisager de tirer parti des formats d’annonces personnalisés interactifs et attrayants suivants :

• Une création “slider” pour présenter des offres promotionnelles hebdomadaires afin de susciter l’intérêt des utilisateurs afin qu’ils passent plus de temps à naviguer dans le magasin, en achetant probablement des articles supplémentaires ou non planifiés.
• Un « interstitiel animé » présentant une recette créative qui incite les gens à acheter les ingrédients et à s’engager avec la marque.

L’audience de la marque parcourt en moyenne moins de 6 miles, et certains consommateurs parcourent jusqu’à 10 miles.

Les visiteurs voyagent sur de courtes distances, nous pouvons donc en déduire que les magasins de la marque sont à proximité de leur domicile et de leur lieu de travail.

Pour garder votre marque en tête :

• Locala suggère de cibler les consommateurs qui ont été vus dans des magasins concurrents à proximité comme un excellent moyen d’atteindre de nouveaux clients.
• Tirez parti des créations qui proposent des offres exclusives à durée limitée en magasin, telles que des offres d’une journée seulement, pour générer davantage de trafic piétonnier.

Obtenez l’infographie ici.

Avec les vacances qui approchent à grands pas, les annonceurs réfléchissent aux meilleurs canaux pour conduire en magasin tout en faisant la promotion de leurs offres Black Friday. Mais avec le grave impact que la pandémie a eu sur les ouvertures de magasins, les stocks et les heures d’ouverture, amener les gens à visiter est devenu un défi.

Mais les gens envisagent toujours de faire leurs achats des Fêtes, en personne et en ligne. Selon eMarketer, le commerce de détail aux États-Unis pour cette fête atteindra toujours 822,79 milliards de dollars. Cette année, nous verrons également les ventes de commerce électronique au détail aux États-Unis bondir de 35,8 % pour atteindre 190,47 milliards de dollars. Les jours de shopping les plus fréquentés seront le Black Friday et le Cyber Monday.

Alors que 60 % des internautes américains ont déclaré qu’ils feraient leurs achats en ligne cette saison, 45 % ont déclaré qu’ils feraient leurs achats dans les grands magasins, 30 % dans les magasins de vêtements et d’accessoires, 23 % dans les petites boutiques et 21 % achèteraient principalement. dans les magasins d’électronique.

Nous savons que les achats en ligne vont connaître une augmentation massive cette année, accélérée par la pandémie, mais cela ne signifie pas que les marques disposant d’emplacements physiques doivent complètement ignorer l’expérience d’achat en magasin. Cette année, les marques doivent être plus intelligentes dans la façon dont elles ciblent leurs clients afin de pouvoir les convertir efficacement en une visite en magasin. La publicité drive-to-store peut être extrêmement puissante lorsqu’elle est effectuée de manière stratégique et appropriée.

Voici trois choses que les marques devraient prendre en compte pour augmenter les visites des consommateurs lors du Black Friday.

1. CIBLAGE GÉOGRAPHIQUE INTELLIGENT

Une marque peut tirer parti du ciblage géographique intelligent de plusieurs manières pour attirer les bons consommateurs dans ses magasins, restaurants ou concessions. La clé est de travailler avec un fournisseur capable de le faire efficacement.

• Ciblez les consommateurs en fonction de leur temps de trajet ou de marche jusqu’à votre magasin.
• • En ciblant en fonction du temps de trajet de l’utilisateur, vous pouvez maximiser vos dépenses médias en définissant un temps de trajet approprié pour chacun de vos magasins. Ceci est particulièrement pertinent lorsque vous envisagez un emplacement urbain ou suburbain lorsque la différence entre la distance en voiture et la distance à pied est cruciale.
• Cibler les zones de haute affinité
  • En ciblant les quartiers ayant une affinité ou une ressemblance plus élevée avec vos clients actuels, vous pouvez atteindre des zones avec un grand nombre d’acheteurs potentiels. L’astuce consiste à trouver un partenaire capable de découvrir et de détecter l’affinité des zones environnantes de vos emplacements de magasin.
• Tirez parti de la géo-conquête pour cibler les acheteurs de vos concurrents
  • Utilisez des capacités de conquête concurrentielles pour atteindre les acheteurs vus dans des magasins avec une marque et des produits similaires. Cela vous permet de capter les clients de vos concurrents car vous pouvez cibler les zones autour de leurs emplacements ainsi que leurs zones de haute affinité à proximité de vos magasins.

 

2. CRÉATIFS DYNAMIQUES & INNOVANTS

Chez Locala, nous savons qu’une campagne publicitaire peut être bien plus qu’une simple publicité avec le bon format créatif. C’est pourquoi cette année, il sera particulièrement crucial d’utiliser le bon format pour transmettre vos messages aux consommateurs. Vous voulez rendre la tâche aussi simple que possible pour l’utilisateur, qu’il s’agisse de lui fournir des instructions en temps réel vers votre magasin ou de lui rappeler les offres du Black Friday. Voici quelques créations Locala qui permettront une conversion facile de l’impression à la visite.

• Localisateur de magasin
  • Avec la création Store Locator, les marques peuvent intégrer l’adresse de leur magasin le plus proche, ce qui contribuera à maximiser les chances de visites, en guidant votre client potentiel avec des directions en temps réel vers votre emplacement le plus proche.

• DCO multi-magasins
  • Le format DCO Multistore permet à votre marque de promouvoir une sélection de magasins, triés par proximité physique avec la localisation des acheteurs. Ce format est idéal pour les consommateurs pressés qui souhaitent choisir le magasin le mieux adapté à leur parcours d’achat.

• Compte à rebours
  • L’utilisation du compte à rebours signifie que vous pouvez créer un sentiment d’urgence chez les acheteurs, en mettant en évidence le temps passé loin du Black Friday, ce qui le rend idéal pour la saison des fêtes .

• Module complémentaire en temps réel
  • Tirez parti du format en temps réel pour rappeler à votre public qu’il est temps de magasiner le jour de l’événement. Ce format est idéal pour les campagnes de marketing instantané et les promotions chronométrées telles que les offres du Black Friday.

 

3. UNE APPROCHE OMNICANNALE

Il est vrai que les campagnes omnicanales cohérentes sont plus performantes que la publicité sur un seul canal. Des études ont montré que l’exécution d’une stratégie omnicanal pour une campagne publicitaire a des taux d’engagement presque 3 fois plus élevés qu’à partir d’un seul canal. En ce Black Friday, assurez-vous de vous adresser à vos consommateurs via différents canaux afin d’étendre votre portée et de renforcer votre message. Cette année, assurez-vous de travailler avec un partenaire drive-to-store qui peut exécuter votre campagne sur plusieurs canaux pertinents. Avec l’efficacité de CTV et DOOH pour captiver les gens avec le message de votre marque, le bureau a l’une des plus grandes portées pour une campagne publicitaire. Et bien que ces canaux soient excellents pour capter l’attention des utilisateurs, n’oubliez pas que le mobile reste le principal appareil pour le temps passé par les consommateurs. En associant ces autres canaux à une approche axée sur le mobile, votre marque peut renforcer votre histoire Black Friday de la manière la plus puissante, en convertissant les utilisateurs en visiteurs du magasin.

Apprenez-en plus sur les stratégies et tactiques clés pour augmenter les visites des consommateurs en magasin avec le manuel Drive-to-Store de Locala. Télécharger ici .

La brique et le mortier ont subi de fortes pressions ces dernières années, et même si les discussions sur une apocalypse du commerce de détail ont peut-être été exagérées, les détaillants ont été confrontés à de nombreux défis, notamment l’essor du commerce électronique, la hausse des loyers immobiliers pour de nombreux magasins et entreprises, ainsi que la demande des consommateurs pour des expériences en magasin meilleures et plus engageantes.

Puis vint 2020 et la pandémie de COVID-19 ; les magasins, les restaurants à domicile et les entreprises non essentielles ont été contraints de fermer et les gens évitaient les endroits bondés. Mais les propriétaires d’entreprise se sont adaptés et ont pivoté pour faire face aux obstacles qui se dressaient devant eux, créant des expériences omnicanales pour les acheteurs si nécessaire.

Alors oui, cette année a durement touché tout le monde à travers le monde, mais il est clair que les rues principales et les magasins animés sont toujours essentiels pour que les communautés prospèrent. Cela a été rendu évident par l’empressement que les gens ont montré à sortir de chez eux et à se rendre dans les centres commerciaux et les magasins. Alors que le monde commence à retrouver un sentiment de « normalité », nous constatons que les gens sont plus disposés à se rendre au magasin pour leurs expériences de magasinage.

Si vous êtes une entreprise, grande ou petite, avec un emplacement physique, vous devez déterminer comment attirer les consommateurs dans votre magasin, restaurant ou concession.

C’est pourquoi, chez Locala, la plate-forme Drive-to-Store, nous avons travaillé dur pour développer un manuel des meilleures pratiques mettant en évidence les tactiques de drive-to-store les plus efficaces pour les marques dans tous les secteurs verticaux, avec des succès prouvés de nos propres clients.

Dans ce guide, vous trouverez les trois éléments essentiels pour créer, gérer et optimiser les campagnes drive-to-store. Les informations contenues dans le rapport incluent :

• L’objectif d’une campagne drive-to-store est différent d’une campagne publicitaire standard, il est donc crucial d’avoir la bonne configuration. Cela signifie considérer des choses comme temps de trajet, ciblage par rayon et ciblage précis des concurrents.
• La plus grande erreur que les gens commettent lors de l’exécution de campagnes drive-to-store est de ne mesurer les performances qu’à la fin. Mais à ce stade, si les gens n’affluent pas dans votre magasin, il est trop tard. C’est pourquoi le trafic piétonnier et l’optimisation de la campagne en cours de diffusion sont essentiels à son succès global.
• Des histoires de réussite de grandes marques comme Palmer’s, L’Occitane, St Hubert et Volkswagen qui démontrent l’impact réel d’une campagne drive-to-store bien exécutée.

Cliquez ici pour télécharger le manuel Drive-to-Store.

Découvrez comment votre marque peut augmenter les visites des consommateurs dans votre magasin ou votre boutique en ligne. Contactez-nous au contact@s4m.io

2020 n’a pas été une année facile pour les détaillants de rue, et avec davantage de restrictions de type verrouillage qui se profilent à l’approche des mois d’hiver, une stratégie classique de drive-to-store pourrait ne pas être le bon choix pour toutes les entreprises.

Rester à l’esprit et montrer à votre public comment vous le soutenez peut signifier un rétablissement rapide lorsque vous reprenez vos activités habituelles. Quelle que soit votre situation, voici comment nous pouvons vous aider :

Vous pouvez ouvrir normalement

Si votre entreprise est considérée comme essentielle et que vous serez ouvert, nous vous recommandons fortement de lancer des campagnes drive-to-store pour faire savoir à vos clients que vous négociez toujours et vos heures d’ouverture mises à jour pour augmenter votre trafic en magasin.

Cibler uniquement votre public local pendant cette période fonctionnera le mieux pour votre entreprise, car vos clients pourraient ne pas vouloir ou ne pas pouvoir voyager trop loin. Pour vous aider à identifier les domaines clés, vous pouvez utiliser notre Outil de zone de chalandise dynamique pour sélectionner la véritable distance de déplacement (en voiture ou à pied) jusqu’à votre magasin, ainsi que les zones qui ont une forte affinité avec vos anciens visiteurs, afin que vous puissiez vous assurer que votre publicité n’atteint que des clients potentiels.

Vous êtes ouvert à emporter, ou click and collect

Si vous poursuivez votre activité mais un peu différemment, rappelez à vos clients locaux que vous êtes toujours ouvert et comment commander dans votre magasin. Lancez une campagne drive-to-store avec une touche d’originalité. Tout d’abord, ciblez votre zone de chalandise – où vous livrez ou une courte promenade autour de votre magasin pour le ramassage. Ensuite, vous pouvez diriger vos clients vers votre boutique en ligne afin qu’ils puissent passer leur commande ou vous pouvez sauter cette étape si les commandes peuvent être passées en personne et les diriger vers leur magasin le plus proche.

Grâce à notre technologie, vous pourrez mesurer les visites sur le site Web et les visites en magasin physique .

Seule votre boutique en ligne est ouverte pour les livraisons

Si vous ne pouvez échanger qu’en ligne, les campagnes traditionnelles de drive-to-site devraient être votre choix. Si vous ne pouvez livrer que dans une certaine zone, il est important de cibler géographiquement votre campagne afin de n’atteindre que ceux qui peuvent recevoir votre produit. Une fois que vous avez trié votre zone de chalandise, vous pouvez réutiliser les visuels existants pour avoir facilement une campagne de trafic opérationnelle.

Les annonceurs s’appuient souvent sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche pour promouvoir ce type de campagne, mais les campagnes d’affichage mobile intégrées à l’application peuvent être très efficaces pour générer du trafic et accroître la mémorisation de la marque.. Et une fois que votre magasin est en mesure de rouvrir complètement, vous pouvez recibler ces audiences à fort potentiel et mesurer votre trafic en magasin.

Tu as dû arrêter toutes les affaires

Malheureusement, de nombreuses entreprises ont dû fermer temporairement leurs portes pendant le confinement. Bien qu’il puisse être difficile de justifier les dépenses publicitaires pendant cette période, l’exécution Les campagnes de branding pour rester en tête ont un bon rapport qualité-prix lorsque vous pouvez reprendre le trading .

L’affichage mobile et de bureau est un excellent support pour l’image de marque, et même un petit investissement peut générer une portée suffisante pour garder votre marque dans l’image et se connecter avec votre base de consommateurs. Si vous ne pouvez pas le faire avec de la publicité ou en plus de votre publicité, les médias sociaux peuvent être un excellent moyen de rester en contact avec votre public existant.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à gérer les restrictions locales et nationales et à vous préparer pour l’avenir, contactez-nous.